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小程序 常见问题

1.小程序SDK预定义埋点事件onError 和 onShareAppMessage，是所有类型小程序都会采集吗，还是只有微信小程序？​

A: 除特殊说明的除外都有，onError采集小程序错误，onShareAppMessage设置分享给朋友，在开启onShareAppMessage的基础上再设置onShareTimeline分享到朋友圈；onShareTimeline仅安卓微信支持

2.集成SDK后，接收不到数据？​

A: 请尝试以下排查方式：

  • 检查host 配置错误
  • 检查host是否可以正常访问
  • 检查是否已在微信小程序后台添加请求服务器域名
  • 检查是否关闭 dataCollect

3.用户信息保护，以及 GDPR 该怎么设置？​

A: 参考小程序SDK合规说明

4.小程序不上报Page事件？​

A: 请检查小程序内是否有重写Page的逻辑，或者使用了第三方类似带有动效的Page插件。

5.初始化开启forceLogin以后不上报任何事件了？​

A: 请参考文档正确使用。

6. 不支持 mpvue 和 WePY1.x ？​

A: mpvue和WePY1.x为过时框架，不再支持。

  • mpvue官方已经不维护两三年之久，且依然存在较多的开发问题，故我们认为它已经被放弃，请尝试升级到其他框架。
  • WePY2.x已经出现许久，且依然存在较多的开发问题，故我们已放弃对WePY1.x的支持，请尝试升级到WePY2.0或其他框架。

7. 淘宝小程序上报事件时平台类型是阿里(支付宝)小程序？​

A: 因为阿里系的小程序都是以阿里(支付宝)小程序的框架为底层逻辑，基础api都是通用的。

8. 新版SDK支持京东小程序、快手小程序吗？​

A: 我们的工程师正在加紧适配中，敬请期待。

9. 我们使用的3.3版本SDK，一定要升级吗？​

A: 如果您认为当前版本已满足需求且没有其他Bug，可以选择不升级，但3.3版本SDK不再进行新功能迭代。

10. 小程序SDK支持小程序插件的数据采集吗？​

A: 支持埋点，SDK运行在小程序插件或淘宝小程序小部件中会自动切换为插件模式，在插件中发送VISIT事件；您也可以通过传参的方式将 gdp 方法从小程序传入进行埋点。

11. 使用了3.8版本的SDK以后运营SDK(弹窗、资源位)组件报错或无法使用了？​

A: 新版SDK架构调整导致存取值逻辑不同导致。请同步升级运营SDK即可，无需做其他修改。

12. 阿里(支付宝)小程序已添加白名单发布后仍收不到数据？​

A: 请检查是否为先发布后添加白名单，添加白名单后重新发布即可。

13. 为何小程序挂起后再进入有时是同一次访问(即访问用户Id一致)有时又会是一次新的访问(即访问用户Id不一致)？​

A: 请检查用户使用场景，以下两种场景会被SDK视为一次新的访问：

  • 两次进入场景值不一致(即进入方式不同)。
  • 两次进入场景值一致，但间隔超过5分钟。

14. 我们有多个环境的appId，是否可以通过接口调用获取到appId后再初始化SDK？​

A: 不可以，SDK初始化必须在小程序初始化加载之前，待可以接口调用时，小程序已经初始化完成；如果您有多个小程序appId用于区分测试和生产环境，可以通过本地判断的方式。